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肯替别人想,是第一等学问
古时候,曾有县太爷、驸马与员外,在一起饮酒作乐,并欣赏窗外的皑皑白雪。县太爷酒一下肚,诗兴大发,就提议以“瑞雪”为主题,三人来吟诗作对。
驸马听到县太爷的提议后,马上有了灵感,即举杯说道:
“白雪纷纷落地,”
县太爷一听,太简单了,立刻应声对句:
“此乃皇家瑞气!”
在旁的员外也念点书,所以摇头晃脑地吟道:
“再下一年何妨?”
此时,一个蹲在门外冷得一直发抖的乞丐,探头进去大声骂说:
“放你娘的狗屁!”人经常站在“自我”的立场和角度来看待事物,所以在县太爷眼中,大雪是“皇家瑞气”;而员外不怕严寒,“再下一年”无妨;只是,可怜的乞丐,只能以“放你娘的狗屁”,来表达内心的痛恨与不满。然而,静心一想,的确大部份人都很“自我”、“自私”,也常从“自我立场”来评价别人。
在美国,曾经有一营的士兵,到一家大型剧院集合,聆听当地新的地区司令官讲话。司令官讲得口沫横飞,也谈到“安全问题”的重要性;接着司令官话锋一转,问道:“你们到这里来时,有多少人坐车系了安全带?”
剧院中五百多人,只有寥寥几个人举手。新司令官脸色很难看,显然是很不高兴,也大声责备这些士兵—不遵守交通规则,拿自己生命开玩笑!
此时,随从副官赶紧走向前去,低声向新司令官说:“他们的营房就在马路对街,他们大部份都是走路过来的!”人们常以自己“想当然尔”的想法和思考方式,来做判断,甚至指责别人;然而,情绪智慧却提醒我们,“自我的角度”有时候不一定是绝对正确的,必须善用“同理心”,站在对方立场来设想,才不会使自己“生一肚子气”,而且还“错怪别人”。
曾有一个电影公司的大导演,正在为面试一批新演艺人员而忙碌。
忙到最后,有一个女子推门走进来:“对不起,先生,我……”
“好了,好了,”大导演打断她的话:“不用罗嗦,你说你有什么特长?这样好了,你唱一首歌给我听听看!”
该女子有点胆怯,似又神经质,她清清喉咙,就大声开口唱道:“路边一棵榕树下,是我怀念的地方……”
“好了,停!停!”导演大声喊叫说:“你唱得真是令人毛骨悚然,你根本不会唱歌嘛……”
“喂,我没说我会唱歌啊!”该女子说道:“人家我是来打扫房间的!”所谓“同理心”,是去除“自我中心”和“本位主义”,同时,也必须善于“倾听”,让对方“有讲话的机会”,才不会像大导演一样“误会别人”。
另有一个部队营长,虽然很关心部属,但是性子很急,讲话也很快。
有一天,这营长看见一士兵端着一大锅汤出来,就连忙叫道:
“喂,快拿过来让我喝喝看!”
“可是,营长……”
“不要什么‘可是不可是’,快去拿一根汤匙来!”营长大声斥喝。
“是!营长!”
士兵赶快跑到厨房,拿了一根大汤匙出来,营长从大锅里舀了一大匙,抢先品嚐。
“呸—”汤一入口,营长就马上吐了出来,怒骂道:“他妈的,你们搞什么东西?这也叫汤啊?”“报告营长,这当然不是汤!”小兵吓得发抖地说:“所以我刚刚才要向您报告,这是‘洗锅水’啊!”是的,没有“同理心”,不善“倾听”,或不给属下“说话机会”的人,常会有机会成为“吃馊水”的人,也使自己怒气冲天!
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